ОЗНАКОМЬТЕСЬ С

НАШЕЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Mirihi Island Resort (далее по тексту — «MIRIHI») ставит перед собой цель предлагать клиентам уникальные продукты, высококачественные услуги и яркие впечатления. Мы с большим уважением относимся к вашему бизнесу и высоко ценим вашу лояльность. Мы осознаем всю важность соблюдения конфиденциальности. Мы разработали настоящую Политику конфиденциальности (далее по тексту — «Политика») с целью объяснить практики, применяемые MIRIHI в отношении личной информации, которую мы собираем, когда вы посещаете этот сайт. В некоторых юрисдикциях законодательство также требует уведомлять о других способах сбора личной информации. Поэтому в настоящей Политике мы подробно описываем наши действия в отношении личной информации, полученной из других источников, помимо наших веб-сайтов, таких как письменные или устные сообщения либо информация, которая была получена при посещении вами одного из наших объектов.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику, прежде чем предоставлять нам свою личную информацию. Обратите внимание, что данная Политика не распространяется на обработку личной информации от имени или по поручению и в соответствии с инструкциями сторонних компаний, таких как авиакомпании, другие поставщики услуг и компании, предлагающие комплексные услуги по организации путешествий.

Собираемая нами личная информация

Мы можем собирать личную информацию при каждом контакте или взаимодействии с гостями, а также при осуществлении всех направлений нашей деятельности. Такая личная информация может включать: ваше имя и контактную информацию, включая физический адрес, адрес электронной почты и номер телефона; информацию, связанную с вашим бронированием, проживанием или посещением курорта; сведения об участии в программе членства или лояльности; информацию о покупке продуктов или услуг; личные данные: дата рождения, пол и национальность; номер паспорта, дату и место его выдачи; данные о поездках; информацию о платежах; сведения о предпочтениях гостей; сведения о пожеланиях в отношении маркетинговой информации; даты пребывания; предпочитаемые способы связи; название вашей компании, занимаемую вами должность и адрес; информацию о способе оплаты; данные кредитной карты, включая трех- или четырехзначный код CVV; сведения о сумме оплаты за проживание на курортах; информацию о приобретенных продуктах и услугах; отзывы и впечатления о наших курортах (если они были идентифицированы или связаны с вами); информацию об участии в программах для часто летающих пассажиров или партнерских программах путешествий и номер участника; сведения о забронированных пакетах услуг в отелях и авиакомпаниях; данные о группах, с которыми вы регистрировались при проживании в отелях; информацию, запрашиваемую для предоставления продуктов или услуг в рамках Программы лояльности или для управления Программой лояльности, включая данные о транзакциях и переписку; информацию, предоставленную в заявках на получение членства и открытие учетной записи; информацию, содержащуюся в индивидуальных профилях клиентов; и другие виды информации, предоставленной вами. Мы также можем собирать информацию о ваших компаньонах по путешествию, включая их имена и номера участников программы для часто летающих пассажиров.

Кроме того, в некоторых случаях мы собираем и другую личную информацию, например:

Опросы. В ходе опросов клиентов мы можем запрашивать демографические данные или другую личную информацию.

Сбор информации на курорте
. Иногда, в соответствии с местными законами, мы обязаны запрашивать у вас дополнительную личную информацию во время регистрации/заселения на наших курортах. Кроме того, на наших курортах мы можем использовать систему охранного видеонаблюдения и другие средства безопасности, которые могут фиксировать или записывать изображения гостей и посетителей в зонах общественного пользования. Мы также можем собирать дополнительную личную информацию, связанную с предоставлением услуг на территории курорта, таких как услуги консьержа, оздоровительные клубы, спа-салоны, различные мероприятия, услуги по уходу за детьми и прокат оборудования.

Профили мероприятий.
При создании онлайн-профиля для планирования встреч и мероприятий (например, свадеб) мы сохраняем информацию о деталях встреч и мероприятий, дату проведения, количество гостей и сведения о номерах для гостей. При проведении корпоративных мероприятий нам понадобится информация о вашей организации: название, годовой бюджет, количество финансируемых мероприятий за год.

Социальные сети. Если вы хотите участвовать в мероприятиях или акциях, проводимых MIRIHI в социальных сетях, нам может понадобиться определенная информация из вашей учетной записи в социальных сетях (с вашего согласия), например, местонахождение, регистрационные данные, информация о ваших действиях, интересы, фотографии, обновления статуса и список друзей.

Сообщение другу.
Периодически на данном сайте может появляться специальная функция, позволяющая отправить другу электронную открытку или другое сообщение. Если вы решите воспользоваться этой возможностью, вам нужно будет ввести имя получателя и его адрес электронной почты, а также текст сообщения, которое вы решите добавить, или вы сможете выбрать уже готовое сообщение. Используя эту функцию, вы гарантируете, что имеете право использовать и предоставлять нам имя получателя и адрес его электронной почты в этих целях.

Заявления о приеме на работу.
Если вы решите подать заявление на трудоустройство в MIRIHI через интернет, у вас также будет возможность отправить свое резюме в электронной форме, информацию об образовании и трудовом стаже, желаемой шкале оплаты труда, разрешениях на работу и любые другие сведения, которые, по вашему мнению, относятся к вашей заявке. При подаче вами заявления о приеме на работу через интернет мы можем сохранить любую информацию о вас, полученную нами в процессе подачи и рассмотрения вашего заявления о приеме на работу, а также в целях осуществления общего руководства и проведения аналитических исследований.

Использование предоставленной вами личной информации

Мы используем вашу личную информацию для предоставления услуг, которые вы запрашиваете и ожидаете получить от MIRIHI, или предоставляемых в рамках программы, к которой вы присоединились, или при совершении вами какой-либо покупки, например, для упрощения: бронирования, покупки пакета услуг для отдыха, покупки продуктов, предлагаемых отелем (включая покупки через интернет на наших сайтах, бронирование авиабилетов, присоединение к Программе лояльности и другие операции). Мы также используем личную информацию для предоставления вам информации о планировании встреч и мероприятий и обеспечения доступа к сведениям о конкретной учетной записи в целях администрирования. Кроме того, мы можем использовать эту информацию для: повышения качества услуг MIRIHI; предоставления вам ожидаемого уровня обслуживания; предоставления вам интересной информации на нашем сайте и о наших продуктах и услугах; а также для обработки анкет при зачислении сотрудников и заявлений о приеме на работу. Мы также используем информацию для рассылки или предложения вам информационных бюллетеней, информирования о рекламных акциях и специальных предложениях, а также для проведения опросов, лотерей, розыгрышей призов и других конкурсов в интернете и по электронной почте, телефону, отправки мобильных/текстовых сообщений (включая SMS и MMS) и почтовых отправлений.

Личная информация, которую мы предоставляем сторонним компаниям

Мы являемся региональной компанией и стараемся обеспечить уровень обслуживания, соответствующий вашим ожиданиям, и на других курортах MIRIHI. Для предоставления такого обслуживания мы можем передавать вашу личную информацию другим компаниям, входящим в состав портфолио бренда MIRIHI, отелям под нашим управлением или поставщикам услуг, которые могут находиться за пределами вашей страны. Невзирая на то, что законодательство о защите персональных данных различных стран может быть не настолько всеобъемлющим как законодательство вашей страны, MIRIHI будет предпринимать соответствующие шаги, чтобы обеспечить обработку вашей личной информации в соответствии с настоящей Политикой.

Портфолио MIRIHI. Мы можем предоставлять личную информацию другим компаниям, входящим в портфолио бренда MIRIHI, которые могут совместно использовать личную информацию в вышеописанных целях. Управление совместно используемой личной информацией осуществляет MIRIHI.

Групповые мероприятия или встречи. Если вы посещаете объекты MIRIHI в рамках проведения группового мероприятия или встречи, информация, полученная для планирования встречи или мероприятия, может быть предоставлена организаторам этих встреч и мероприятий, а также, в случае необходимости, гостям, которые организуют эту встречу или мероприятие либо участвуют в нем.

Деловые партнеры. Время от времени мы можем сотрудничать с другими компаниями в целях предоставления вам соответствующих продуктов или услуг и можем делиться вашей информацией с нашими деловыми партнерами, чтобы предоставлять вам эти продукты или услуги. Например, мы можем совместно с другими компаниями организовывать акции, лотереи, розыгрыши призов, состязания или конкурсы, а также предоставлять призы для лотерей и конкурсов, организаторами которых являются сторонние компании. Если вы участвуете в одной из таких лотерей или конкурсов, мы можем передать вашу информацию одному из наших партнеров, выступающим спонсором такого мероприятия, или стороннему спонсору. Если вы являетесь участником Программы лояльности, мы можем предоставить вашу личную информацию нашим деловым партнерам для начисления вам миль или других бонусов, заработанных в результате вашего участия в Программе лояльности.

Услуги на курортах. Мы можем предоставлять личную информацию поставщикам услуг на территории курорта, которые оказывают такие услуги, как услуги консьержа, спа-процедуры или организация питания.

Поставщики услуг. Для предоставления определенных продуктов и услуг мы прибегаем к услугам сторонних компаний. Например, для осуществления административных функций и информационно-технологических операций, выставления счетов по кредитным картам, услуг по оформлению бронирования, управлению Программой лояльности, услуг, предоставляемых через наши веб-сайты, включая пакеты услуг авиакомпаний; рассылки новостей и доставки рекламных материалов и документов о совершении транзакций по электронной и обычной почте; обработки транзакций по кредитным картам, услуг по очистке и улучшению качества данных; профессиональных услуг, таких как бухгалтерский учет, аудит и юридические консультации; проведения расследований по факту различных происшествий; рассмотрения страховых требований; проведения лотерей, розыгрышей призов, конкурсов и опросов клиентов. MIRIHI будет передавать личную информацию поставщикам услуг сообразно обстоятельствам.

Коммерческие сделки.
По мере развития бизнеса мы можем продавать, покупать, реструктурировать или реорганизовывать наши предприятия или активы. В случае слияния, консолидации, продажи, ликвидации или передачи активов MIRIHI может, исключительно и полностью по своему усмотрению, передать, продать или переуступить полученную информацию, включая, помимо прочего, информацию неличного характера и личную информацию, одной или нескольким аффилированным компаниям или самостоятельным сторонним организациям.

Другие случаи.
В дополнение к перечисленному, MIRIHI может раскрывать личную информацию, как с предварительным уведомлением, так и без него, в следующих случаях: (i) в соответствии с требованиями действующего законодательства, (ii) в ответ на запросы правительственных или государственных органов, (iii) в соответствии с законным судебным решением, (iv) для защиты прав, конфиденциальности, безопасности или собственности MIRIHI, посетителей сайта, гостей, сотрудников или общественности, (v) в целях своей правовой защиты или уменьшения возможного ущерба, (vi) в целях обеспечения соблюдения правил и условий, изложенных на наших сайтах, и (vii) в чрезвычайных ситуациях..

Информация неличного характера и ее использование

Как и на многих других веб-сайтах, на нашем сайте могут использоваться файлы cookie или другие технологии для того, чтобы мы могли предлагать контент, отвечающий вашим интересам, обрабатывать ваши бронирования или запросы и/или анализировать закономерности вашего поведения на сайте. Файлы cookie не могут быть использованы для идентификации вашей личности. Информация, полученная из этих файлов, позволяет распознавать используемый при посещении сайта браузер, но не личность пользователя. Вы можете удалить файлы cookie со своего компьютера или заблокировать их в любой момент, обновив настройки браузера (информация о том, как удалить или заблокировать файлы cookie, приведена в меню браузера «Справка»).

Мы также можем собирать данные с помощью «пиксельных тегов», «веб-маяков», «прозрачных GIF-файлов» или аналогичных средств (далее по тексту — «пиксельные теги»), которые позволяют идентифицировать посещение пользователем нашего сайта и оценить его реакцию на наши электронные письма или рекламные сообщения. С помощью пиксельных тегов мы получаем информацию неличного характера или обобщенную информацию (например, доменное имя, посещаемые вами разделы сайта, данные о вашей операционной системе, версии браузера и URL-адресе, откуда вы перешли на сайт), которая может быть использована для улучшения наших веб-страниц и анализа структуры трафика.

Поскольку информация неличного характера не позволяет установить вашу личность, мы можем использовать или раскрывать такую информацию в любых целях. В некоторых случаях мы можем объединять информацию неличного характера с личной информацией (например, встраивая файлы cookie в электронные письма с адресами электронной почты). Если мы объединяем какую-либо информацию неличного характера с личной информацией, то такая объединенная информация будет рассматриваться нами как личная информация и обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой.

Сбор и использование информации неличного характера нашими поставщиками и партнерами

Мы также работаем с подрядчиками и сторонними партнерами, которые оказывают нам поддержку в размещении онлайн и мобильной рекламы наших брендов, которая, по нашему мнению, может представлять для вас интерес. Во многих случаях эти рекламные объявления не адресованы вам, а размещаются на страницах, которые, как мы предполагаем, часто посещает наша целевая аудитория.

Наши подрядчики и сторонние партнеры также могут использовать файлы cookie, пиксельные теги и другие технологии в процессе оказания таких услуг. MIRIHI не имеет возможности контролировать использование подобных технологий и получаемую с их помощью информацию, и не несет ответственности за любые действия или политику таких сторонних организаций. Среди этих подрядчиков и сторонних партнеров могут быть веб-сайты, рекламные сети мобильной и онлайн-рекламы и аналогичные поставщики рекламных услуг, а также сети доставки контента. Такие подрядчики и сторонние партнеры могут сохранять информацию о просмотренных вашим браузером рекламных объявлениях и о том, какие страницы сайта вы просматривали во время показа рекламы.

Показ некоторых рекламных объявлений, размещаемых для нас такими подрядчиками и сторонними партнерами, может производиться на основе анализа вашего поведения в интернете (например, на сайтах MIRIHI и других сторонних веб-сайтах), вашей поисковой активности или общих сведений о вашем местоположении (например, если используемая вами сеть Wi-Fi позволяет определить, что вы находитесь в аэропорту). Эти объявления могут показываться на наших сайтах или на веб-сайтах сторонних организаций. Вам также могут показывать рекламу сторонних компаний и на других веб-сайтах на основании информации о вашем поведении при посещении сайтов MIRIHI и других веб-сайтов.

Кроме того, если вы ищете подходящий вариант для бронирования номера в отеле на сайте MIRIHI, вы можете увидеть рекламу сторонней компании с предложением похожим или аналогичным тем вариантам, которые вы просматривали на сайте MIRIHI.

Например, если вы заходили на главную страницу или на страницу бронирования одного из наших объектов, но не забронировали номер, или если вы осуществляли поиск по какому-то конкретному параметру (например, местоположение или даты пребывания), наши подрядчики, действующие по нашему поручению, могут показать вам рекламу такого объекта или исходя из такого поискового запроса. Мы также прибегаем к услугам подрядчиков для показа рекламных объявлений в интернете тем пользователям, чье поведение в интернете на других сайтах, помимо наших собственных, свидетельствует о том, что они могут интересоваться путешествиями, или для того, чтобы показывать нашу рекламу пользователям на основе их общедоступной информации в социальных сетях. Например, если вы уже отдыхали у нас ранее, мы можем при помощи наших подрядчиков показывать рекламу в интернете вам или вашим друзьям по социальным сетям. Некоторые из наших подрядчиков могут использовать обезличенные данные, такие как демографические данные, полученные от сторонних организаций, для показа вам наших рекламных объявлений.

Конфиденциальная информация

Под понятием «конфиденциальная информация» подразумеваются сведения, касающиеся вашей расовой принадлежности или национальности, политических взглядов, религиозных или иных убеждений, состояния здоровья, криминального прошлого или участия в профсоюзах. Обычно мы не собираем конфиденциальную информацию, за исключением случаев, когда вы предоставляете ее добровольно. Мы можем использовать предоставленные вами данные о состоянии здоровья исключительно для того, чтобы обеспечить более высокий уровень обслуживания, максимально соответствующий вашим конкретным потребностям.

Личная информация, полученная от детей

За исключением случаев, предусмотренных местным законодательством, мы сознательно не собираем личную информацию от лиц в возрасте до 15 лет. Если вы являетесь родителем или законным опекуном, пожалуйста, не позволяйте своим детям предоставлять личную информацию без вашего разрешения.

Доступ на сайт с помощью мобильных устройств и услуги, предоставляемые с учетом местоположени

Наши веб-сайты оптимизированы для мобильных устройств, имеющих выход в интернет. Вы можете найти нужный вам отель, связаться с администрацией (в том числе с помощью интерактивного номера телефона), просмотреть или отменить свое бронирование. Кроме того, у нас есть мобильное приложение для iPhone и телефонов на базе Android, загрузив которое, вы сможете воспользоваться дополнительными функциями, описанными ниже. Через эти приложения вы сможете найти отель, забронировать номер, просмотреть или изменить бронирование, получить доступ к своей учетной записи в Программе лояльности и оформить бронирование, используя заработанные в программе баллы. Для бронирования номера вам потребуется ввести свое имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона, а также может понадобиться ввести номер кредитной карты. Чтобы просмотреть или изменить бронирование, вам нужно будет войти в свою учетную запись Программы лояльности или ввести номер подтверждения бронирования и либо свою фамилию, либо последние четыре цифры кредитной карты, указанной в бронировании. Для входа в учетную запись Программы лояльности или доступа к ней, а также для бронирования номера с использованием баллов, заработанных в программе, вам потребуется ввести имя пользователя или номер участника Программы лояльности, а также пароль или PIN-код. В приложении предусмотрена возможность сохранения информации для входа в учетную запись Программы лояльности, что позволит вам в дальнейшем быстро получать доступ к учетной записи Программы лояльности через приложение.

После загрузки приложения на устройство, например, телефон на базе Android или iPhone, вы можете использовать технологию глобальной системы позиционирования (GPS) для поиска ближайшего к вам отеля. При предоставлении этой услуги, которая предполагает определение местоположения, идентифицирующая личность информация не сохраняется.

Ссылки на веб-сайты сторонних компаний

Наш сайт и мобильные приложения могут содержать ссылки на веб-сайты сторонних компаний. Обращаем ваше внимание, что мы не несем ответственности за сбор, использование, хранение, передачу или раскрытие данных и информации такими сторонними компаниями.

В число веб-сайтов сторонних компаний входят целевые страницы провайдеров высокоскоростного интернета в наших отелях, а также сайты социальных сетей (таких, как Facebook и Twitter), на которых MIRIHI или наши курорты могут иметь личные аккаунты или бизнес-страницы, где вы можете размещать информацию и материалы.

Если вы предоставляете информацию на веб-сайтах сторонних компаний, то на нее распространяются политика конфиденциальности и условия обслуживания, действующие на этих сайтах. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности веб-сайтов, которые вы посещаете, прежде чем предоставлять свою личную информацию.

Защита личной информации

MIRIHI будет принимать соответствующие меры с целью: (i) защиты собранной личной информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения, и (ii) обеспечения точности и актуальности личной информации в соответствии с действующим законодательством. Мы также требуем, чтобы наши филиалы и поставщики услуг, которым мы передаем личную информацию, прилагали все возможные усилия для сохранения конфиденциальности полученной личной информации. При выполнении транзакций в интернете мы используем технологические средства для защиты личной информации, которую вы предоставляете на нашем сайте. Но, к сожалению, ни одна система безопасности или система передачи данных через интернет не может считаться полностью безопасной и надежной.

В целях защиты ваших персональных данных мы рекомендуем вам не указывать конфиденциальную информацию личного характера при отправке нам электронных писем. Пожалуйста, не отправляйте нам номера кредитных карт или любую другую конфиденциальную информацию личного характера по электронной почте.

Мы не запрашиваем у наших клиентов конфиденциальную информацию или данные кредитной карты по мобильному телефону, с помощью текстовых сообщений или по электронной почте. Мы можем попросить вас сообщить конфиденциальную информацию личного характера или данные кредитной карты во время телефонного разговора только в случаях, когда вы бронируете номер или акционный пакет услуг по телефону. Мы не станем связываться с вами, чтобы запросить информацию для входа в вашу учетную запись Программы лояльности. Если вы получите подобный запрос, вам не следует отвечать на него.

В случаях, установленных действующим законодательством, вы можете обратиться к нам с запросом о доступе к личной информации, которую мы храним о вас, и, в случае необходимости, потребовать обновить, исправить и/или уничтожить вашу личную информацию, хранящуюся в нашей активной базе данных. Мы внесем все требуемые обновления и изменения в сроки, установленные действующим законодательством. В случаях, когда это разрешено законом, может взиматься соответствующая плата на покрытие расходов, связанных с обработкой вашего запроса. Такие запросы следует подавать в письменном виде по следующему адресу: Mirihi Island Resort, General Manager, South Ari Atoll, PO Box 2034, 00190 Maldives. В целях защиты вашей конфиденциальности ответы на такие запросы мы отправляем только на адрес электронной почты, который вы зарегистрировали у нас или предоставили нам иным образом. Имейте в виду, что после подачи такого запроса мы, возможно, не сможем предоставлять вам услуги привычного для вас уровня качества и разнообразия.

Кроме того, в определенных обстоятельствах и в соответствии с действующим законодательством вы можете потребовать, чтобы мы не предоставляли личную информацию о вас нашим деловым партнерам или чтобы MIRIHI перестала использовать личную информацию о вас, на том основании, что такая личная информация была получена неправомерным путем или использована с нарушением закона, направив свой письменный запрос по адресу: Mirihi Island Resort, General Manager, South Ari Atoll, PO Box 2034, 00190 Maldives. Мы постараемся удовлетворить такие запросы в соответствии с действующим законодательством.

Хранение личной информации

Мы храним вашу личную информацию в течение срока, необходимого для реализации целей, изложенных в настоящей Политике, если только она не требует более длительного периода хранения или иное не допускается действующим законодательством.

Выбор маркетинговых коммуникаций

Если вы предоставили нам свои контактные данные (почтовый адрес, номер факса, адрес электронной почты или номер телефона), мы можем сообщать вам о наших продуктах и услугах или приглашать вас на мероприятия по электронной почте, телефону, с помощью мобильных/текстовых сообщений (включая SMS и MMS) или по обычной почте.

Если вы предпочитаете не получать от нас маркетинговые материалы, вы можете отказаться от их получения в любое время: (i) отправив нам электронное письмо по адресу info@mirihi.com; (ii) написав нам (с указанием своего адрес электронной почты) по адресу: Mirihi Island Resort, General Manager, South Ari Atoll, PO Box 2034, 00190 Maldives; или (iii) воспользовавшись функцией отмены подписки в полученном от нас электронном письме. Мы обновим ваши предпочтения при первой возможности.

Обращаем ваше внимание, что при отказе от получения вами маркетинговых материалов, как это описано выше, мы не сможем удалить вашу личную информацию из баз данных филиалов, получателей франшизы или деловых партнеров, которым мы уже передали вашу личную информацию (т. е. получившими вашу личную информацию по состоянию на дату вашего запроса об отказе).

Изменения в Политике

Время от времени мы можем вносить изменения в настоящую Политику. В случае внесения существенных изменений в настоящую Политику на главной странице нашего сайта будет размещена ссылка на обновленную Политику. Дата последнего обновления настоящей Политики указана в опубликованной ссылке и в верхней части документа. Любые изменения настоящей Политики вступают в силу после опубликования обновленной версии Политики на сайте. Использование вами сайта после внесения таких изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой, действующей на данный момент.

В случае возникновения каких-либо вопросов относительно настоящей Политики или о том, как MIRIHI использует вашу личную информацию, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу info@mirihi.com или по обычной почте по адресу: Mirihi Island Resort, South Ari Atoll, PO Box 2034, 00190 Maldives.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ